Časté dotazy
Umělecké vůně prodávají Eau de Parfum a extraity Atelier des Ors, Memo Paris, Parfum d'Empire, Serge Lutens a Vilhelm Parfumerie, vzorky, discovery a cestovní sety, vonné svíčky a péči o tělo. Níže najdete odpovědi na dotazy k dopravě, vrácení, platbě a slevě.
Doprava
Kam posíláte a kolik doprava stojí?
Posíláme po celém světě. Dopravu u žádné objednávky neplatíte.
Jak dlouho trvá doručení?
Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů, protože zásilky putují podle vytížení dopravců. S delší lhůtou počítejte hlavně mimo Evropu.
Vrácení a vrácení peněz
Jak mohu nepoškozené zboží vrátit?
Nepoškozené zboží nám do 30 dnů pošlete zpět poštou. Zpáteční poštovné hradíte vy. Po převzetí vám vrátíme celou částku.
Co dělat, když zboží dorazí vadné?
Napište nám na support@umeleckevune.pro a popište vadu. Vrácení vadného kusu poštou neplatíte. Částku vracíme v plné výši.
Jaká platí záruka?
Na zboží platí záruka výrobce. Podmínky vrácení do 30 dnů zůstávají stejné jako výše.
Platba
Jak mohu objednávku zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Platbu zadáte přímo v objednávce.
Slevový kód
Jak uplatním kód VUNE17?
Do pole pro slevový kód v košíku napište VUNE17. Z ceny celého nákupu odečteme 17 %, protože kód platí na celý sortiment.
Kontakt
Jak vás kontaktuji s dotazem k objednávce?
Napište nám e-mailem na support@umeleckevune.pro. Ozveme se v pracovní dny.